Domínio: loja.sksambiental.com.br
Base legal: Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e Decreto no 7.962/2013.

1.1. Direito de Arrependimento (Prazo de 7 Dias)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas em nossa loja virtual, o cliente
tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para desistir da compra sem
necessidade de apresentar justificativa.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, violação de lacre ou avaria,
acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios/manuais.
Os custos logísticos para devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias serão arcados pela
SKS Ambiental por meio de código de postagem reversa.

1.2. Troca por Defeito ou Avaria no Transporte
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado por avaria de transporte:

O cliente deverá notificar o suporte em até 7 dias corridos do recebimento através do e-mail vendas@sksambiental.com.br ou WhatsApp (41) 9 9906-0016.

A loja providenciará a logística reversa para análise técnica. Constatado o defeito, será feita a substituição por
um novo item idêntico, reparo ou reembolso integral, conforme preferência do cliente.

1.3. Formas de Restituição do Valor
O reembolso será processado após o recebimento e conferência do produto devolvido em nosso centro de
distribuição:
Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo constar em até 1 a 2
faturas subsequentes, conforme operadora.
Pix ou Boleto Bancário: O reembolso será efetuado via transferência PIX na conta bancária do titular da
compra em até 5 dias úteis.